Vai jūs klausāties citus?

Ko jūs mācāties?

Prakse:
Vai jūs klausāties citus?

Kāpēc?

Mans tētis uzauga rančo Ziemeļdakotā. Viņam jau no bērnības ir teiciens - jūs, iespējams, esat dzirdējis to citur - tas ir: "Jūs uzzināt vairāk klausoties, nevis runājot."

Protams, mēs bieži iegūstam, domājot skaļi, tostarp atklājot savu patiesību, runājot tajā. Bet kopumā klausīšanās sniedz daudz vērtīgākas informācijas nekā saruna.

Tomēr daudzi cilvēki nav tie lielākie klausītāji. (Jūs, iespējams, jau esat to pamanījis: darbā, mājās, kad mēģināt kaut ko izstrādāt ar savu partneri.) Kāda ir sajūta, kad viņi neklausās jūs ? Vai varbūt klausieties, bet vairs neinteresējaties? Tas nav labi. Līdztekus svarīgas informācijas izlaišanai - tostarp, vissvarīgāk, jūsu pamatjūtām un vēlmēm, viņi sūta netiešu ziņu, ka viņus tas neinteresē (kaut arī dziļi iekšienē tie varētu būt).

Tad pagrieziet to otrādi: kā jūs domājat, kā viņi jūtas, ja jūs tik labi neklausāties tos ? Arī ne pārāk labi.

Būt labam klausītājam ir daudz priekšrocību: apkopot noderīgu informāciju, likt citiem justies kā viņiem svarīgiem, uzturēt saikni ar cilvēkiem un iziet no sev pazīstamā atskaites pamata.

Viens no labākajiem veidiem, kā labi klausīties, ir jautājumu uzdošana. Tas padara jūs par aktīvu klausītāju, tas parāda, ka esat pievērsis uzmanību, tas var atklāt lietas atklātā telpā ( Mammīt, vai tas imperators paradās savos bokseros ?! ), un tas palēnina emocionālās sarunas, lai tās neizietu no rokas.

Kā?

Kā terapeits es uzdodu jautājumus iztikai. Plus, es esmu precējusies ilgu laiku, pateicoties biezai un plānai, un uzaudzināju divus bērnus. Kā medicīnā saka: labs spriedums nāk no pieredzes ... un pieredze nāk no sliktas vērtēšanas. Tāpēc es piedāvāju dažus savu slikto spriedumu augļus!

• Jautājumi var būt neverbāli. Paaugstināta uzacis, pamāja ar galvu, lai pateiktu vairāk, vai vienkārši ļaut mazliet klusēt ir viss signāls otrai personai, lai tā turpinātu.
• Ir labi nodomi. Neuzdodiet jautājumus kā prokurors. Ir labi mēģināt tikt pie lietas būtības - vai tas ir tas, kas visvairāk satrauca tavu biedru viņas sarunā ar draudzeni, vai tas, ko jūsu dēls patiesībā dara šīs sestdienas vakarā, vai kāda ir jūsu loma gaidāmajā biznesā sapulce. Bet neizmantojiet jautājumus, lai citi izskatās slikti.
• Saglabājiet toni maigu. Atcerieties, ka jautājuma uzdošana, it īpaši virkne jautājumu, var justies invazīva, kritiska vai kontrolējoša personai saņēmējā galā; domājiet par visām reizēm, kad bērniem tiek uzdoti jautājumi, kā priekšvārdu rājienam vai citam sodam. Jūs varētu reģistrēties pie citas personas, lai pārliecinātos, ka jūsu jautājumi ir laipni gaidīti. Lēni jautājumi uz leju, lai viņi nenāktu pie žurkas. Un sakrustojiet tos ar sevis atklāšanu, kas vairāk vai mazāk atbilst otra cilvēka teiktā emocionālajam dziļumam; šādā veidā viņi neliek visas savas kartes uz galda, kamēr jūs turat savas cieši pie krūtīm.
• Vajadzības gadījumā turpiniet saņemt skaidru atbildi. Ja jūtat, ka citas personas atbildēs joprojām ir kāda problemātiska izplūduma vai svārstīšanās telpa vai vienkārši vairāk, lai uzzinātu, jūs varētu uzdot jautājumu vēlreiz, iespējams, citādi. Vai arī izskaidrojiet bez apsūdzības, kāpēc jums joprojām nav skaidrs, ko saka otra persona. Vai arī uzdodiet papildu jautājumus, kas varētu palīdzēt atklāt otra cilvēka domu, jūtu un nodomu dziļākos slāņus.
• Dažādām situācijām ir piemēroti dažāda veida jautājumi. Piemēram, mēģinājums iegūt skaidrāku informāciju par projektu, ko jūsu priekšnieks vēlas, lai jūs darītu, noteikti nav līdzīgs smalkai izmeklēšanai par to, kas varētu palīdzēt fiziski tuvās attiecībās iet labāk. Jautājumi par faktiem vai plāniem parasti ir diezgan vienkārši. Draugu un ģimenes drūmākajai, emocionālāk uzlādētajai teritorijai ir dažas iespējas:

Kā tev gāja _______?
Ko jūs novērtējat par _______?
Kas jūs traucē (vai uztrauc) par _______?
Vai bez ______ ir citas lietas, kuras jūtat (vai vēlaties)?
Ko tas jums atgādināja?
Kā jūs gribējāt notikt, tā vietā?
Kas jums šeit ir vissvarīgākais?
Kā tas izskatītos, ja jūs šeit iegūtu to, ko vēlaties? (Vai arī: "... ko tu gribēji no manis?")
Kā jūs vēlētos, lai tas būtu turpmāk?
Vai jūs varētu pateikt vairāk par _______?

Ja jūsu nodomi ir labi, ir ļoti labi uzdot jautājumus. Parasti cilvēki viņus uzņem. Uzticieties saviem labajiem nodomiem un labajai sirdij.

Patīk šis raksts? Saņemiet vairāk līdzīgu katru nedēļu, reģistrējoties Rika Hansona bezmaksas žurnālam J ust One Thing.